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Perguntas Frequentes

Como comprar?

As compras são feitas diretamente neste site – www.soulloja.com.br

Quais as formas de pagamento?

– 3 x no cartão de crédito sem juros.

– Pagamento via PIX (Desconto de 5%). 

Qual o prazo de entrega?

5 dias úteis após confirmação de pagamento + prazo das transportadoras.

(Prazo calculado no site representa o PRAZO TOTAL).

Quem paga o frete?

O frete é pago pelo cliente e o cálculo é realizado diretamente pelo site.

Posso incluir novas peças depois de finalizar as compras?

Infelizmente, após o fechamento do pedido não conseguimos adicionar peças. Isso acontece porque esse processo irá atrasar o momento de montagem e separação do pedido. A melhor alternativa é realizar um novo pedido! 

Posso fazer minha compra por whatsapp? 

Não, a compra é realizada apenas atrás do nosso site, que inclusive é bem fácil. Se precisarem de ajuda estamos a disposição no  whatsapp.

Fiz meu pedido ontem e até agora não recebi o número do rastreamento!

Fique de olho no prazo informado no momento da compra, nosso prazo de preparação é de 5 dias úteis (lembrando que dias úteis não inclui sábado, domingo e feriados), após esse prazo você receberá um e-mail com o link para rastreamento.