Perguntas Frequentes
Como comprar?
As compras são feitas diretamente neste site – www.soulloja.com.br
Quais as formas de pagamento?
– 3 x no cartão de crédito sem juros.
– Pagamento via PIX (Desconto de 5%).
Qual o prazo de entrega?
5 dias úteis após confirmação de pagamento + prazo das transportadoras.
(Prazo calculado no site representa o PRAZO TOTAL).
Quem paga o frete?
O frete é pago pelo cliente e o cálculo é realizado diretamente pelo site.
Posso incluir novas peças depois de finalizar as compras?
Infelizmente, após o fechamento do pedido não conseguimos adicionar peças. Isso acontece porque esse processo irá atrasar o momento de montagem e separação do pedido. A melhor alternativa é realizar um novo pedido!
Posso fazer minha compra por whatsapp?
Não, a compra é realizada apenas atrás do nosso site, que inclusive é bem fácil. Se precisarem de ajuda estamos a disposição no whatsapp.
Fiz meu pedido ontem e até agora não recebi o número do rastreamento!
Fique de olho no prazo informado no momento da compra, nosso prazo de preparação é de 5 dias úteis (lembrando que dias úteis não inclui sábado, domingo e feriados), após esse prazo você receberá um e-mail com o link para rastreamento.